Gestion ress. hum./Formation

Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération

Didier Noyé , Étienne Appert

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: EYROLLES

Gérer les conflitsLes conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive :Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?Quels comportements aggravent la relation ?Comm ...
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Recruteurs : 80 questions pour réussir vos entretiens

Hélène Ly , Christel de Foucault

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: EYROLLES

80 questions à poser lors d'un entretien d'embauche sont proposées et accompagnées d'une analyse des réponses les plus fréquentes et de variantes de questions possibles. Les auteures abordent également la conduite à tenir pour mettre à l'aise le candidat et recruter la bonne personne.
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Donnez et obtenez du feed-back

Didier Noyé , Luc Tardieu

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: EYROLLES

Donner et recevoir du feedback, c'est échanger sur les actions menées pour développer la qualité de la relation de travail. Correctement mis en oeuvre et réciproque, le feedback crée la confiance entre managers et managés : les problèmes sont traités à la racine, la communication est plus apaisée, tout le monde progresse... Ce Basic montre toute la puissance du feedback pour apprendre, pour motiver, pour réguler et enrichir les relations :Donner un feedback qui atteint son but.Savoir accepter le feedback des autres.Surmonter les résistances au feedback.Instaurer une culture de feedback p ...
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Coaching : 120 fiches opérationnelles

Date de parution : Août 2020

Éditeur: EYROLLES

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Le bore-out syndrom : quand l'ennui au travail rend fou

Christian Bourion

Date de parution : Mars 2016

Éditeur: ALBIN MICHEL

Le Bore-Out SyndromOn connaît le syndrome du burn-out, moins celui du bore-out : il touche pourtant davantage de personnes (30 % environ des travailleurs contre 10 % pour le burn-out) et fait autant, sinon plus, de ravages. Au contraire du burn-out, sorte de boulimie de travail qui provoquerait une indigestion, le bore-out est le syndrome de l'ennui au travail. Source de fortes souffrances, il peut conduire lui aussi à la dépression.Fondée sur de nombreux témoignages, l'enquête de Christian Bourion, Docteur ès sciences économiques, spécialiste de la gestion du travail, aborde les symptômes et les risques psychiques encourus par des sa ...
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DRH, la machine à broyer : recruter, casser, jeter

Didier Bille

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: J'AI LU

DRH, la machine à broyer« J'annonce à Marie-Antoinette que ses trente années de service dans l'entreprise prennent fin. Option 1 : un licenciement violent, sans indemnité, dont le motif, infamant, sera inventé ; option 2 : en échange d'une somme d'argent, la victime renonce à nous poursuivre. Surtout, éviter le blocage ; laisser croire au futur chômeur qu'il a une marge de manoeuvre... »Objectifs inatteignables, injonctions paradoxales, harcèlement moral, évaluations truquées... Pour la première fois, un DRH dénonce la collusion entre les ressources humaines et les directions d'entreprise visant à dissoudre le lien social et à instaurer une culture de la peur.L'auteur révèle ici les techni ...
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La comédie (in)humaine : pourquoi les entreprises font fuir...

Nicolas Bouzou , Julia de Funès

Date de parution : Février 2020

Éditeur: J'AI LU

Critiques des dysfonctionnements du management, les auteurs proposent des solutions pour redonner du sens au travail et éviter le surmenage, l'inactivité ou le manque de motivation. Ils analysent les causes et les conséquences de dérives managériales pouvant confiner à l'absurde, et suggèrent de laisser aux salariés plus de latitude pour exprimer leurs façons de voir et leur potentiel.
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Ressources humaines et gestion des personnes

Jean-Marie Peretti

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: VUIBERT

Educapôle gestionCes livres synthétiques allant à l'essentiel, couvrent l'ensemble du champ de la gestion et associent savoirs fondamentaux et connaissances pratiques indispensables dans l'entreprise.Les meilleurs auteurs et spécialistes, enseignants et praticiens, ont apporté leur contribution à cette collection dans les domaines suivants :ComptabilitéContrôle de gestionDroitÉconomie généraleÉconomie d'entrepriseEspaces économiquesFinanceFiscalitéMarketingProductionRessources humainesVentesDestinés aux étudiants en formation initiale : BTS, IUT, licences et masters, écoles de commerce et de gestion, ainsi qu'aux cadres en formation continue, les ouvrages de la collection Educapôle gestion répondent à une double nécessité : faciliter l'accès et la maîtrise des savoirs et ...

Engager son entreprise dans la transition

Edouard Sellier , Matthieu Marty

Date de parution : Septembre 2020

Éditeur: ACTES SUD

Nous sommes de plus en plus nombreux à transformer nos habitudes de consommation pour les concilier avec la protection nécessaire de notre planète. Mais quand vient le moment de mettre son bleu de travail, nous nous demandons parfois si le travail que nous occupons chaque jour a du sens face à la nécessité de construire une société respectueuse de l’environnement. Rassurez-vous, chacun d’entre nous peut insuffler un vent de renouveau au sein même de son entreprise ou de son usine, en mobilisant ses collègues et sa direction, en établissant ensemble des actions à mener à court, moyen et l ...
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Les entreprises humanistes

Jacques Lecomte

Date de parution : Mars 2016

Éditeur: ARENES

Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de solidarité peut sembler naïf, voire utopique.Le but de ce livre est de montrer qu'au contraire l'humanisme a toute sa place au sein de l'entreprise, y compris dans les plus grosses structures.Jacques Lecomte nous fait découvrir des centaines d'études scientifiques passionnantes qui prouvent même que ces valeurs sont bénéfiques. Il a rencontré et interviewé de nombreux managers d'entreprises numéro un dans leur domaine.Beaucoup d'idées volent en éclats (travaillons-nous vraiment pour l'argent ? Pourquoi la surveillance est-elle contre ...
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Manager un service ressources humaines: stratégie marketing et...

Patrick M. Georges , André Leclercq , Emmanuel Retif , François Mouchet

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: GERESO

Manager un service Ressources HumainesStratégie, marketing, contrôle de gestion RHUne vision innovante du management des Ressources Humaines !En considérant les services Ressources Humaines comme des centres de responsabilité et de profit, les auteurs révolutionnent la vision traditionnelle des RH dans entreprise !En effet, les collaborateurs RH communiquent, produisent et distribuent des services en interne (paie, administration, recrutement, formations, conseils, études...). Ils possèdent aussi leurs propres clients (salariés, direction, représentants du personnel, candidats, administrations), et sont même soumis à la concurrence des managers et des consultants extérieurs !À partir de cette approche totalement innovante, les a ...

Gestion de la formation 2.0 : améliorer la performance...

Virgile Lungu , Michèle Elbaz

Date de parution : Mars 2016

Éditeur: GERESO

Gestion de la formation 2.0Pour faire toujours mieux avec moins, les entreprises donnent de plus en plus d'importance à l'automatisation, à la fluidité de l'information et à la logistique. Pourtant, l'Homme demeure une ressource précieuse pour les organisations !C'est pourquoi, afin de garantir la production, il est indispensable d'améliorer les processus d'apprentissage, de formation et d'instruction sous toutes leurs formes.À travers des solutions de Learning Management System, la gestion de la formation 2.0 fait partie des démarches à mettre en place pour mieux gérer l'information et la multiplicité des tâches d'un service ressources humaines du 21e siècle.Véritable pédago ...
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Le manager de proximité : le management opérationnel...

Bertrand Duséhu

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: GERESO

Efficacité professionnelleDéveloppement personnelLe manager de proximitéLe management opérationnel au coeur de la performance de l'entrepriseHommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés.En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs et faire accepter le changement, leur rôle est loin d'être évident.Concilier cette mission de management avec leur propre contribution à l'activité de l'entreprise : tel est le défi qu'ils doivent relever au quotidien !Fort de ce constat, l'auteur expliqu ...
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Travail, guide de survie

Jean-François Dortier

Date de parution : Novembre 2017

Éditeur: SCIENCES HUMAINES

Les gens aiment leur travail, mais ils en souffrent. Voilà le paradoxe. Qu'ils soient cadres ou employés, médecins ou agriculteurs, enseignants ou informaticiens, beaucoup apprécient leur métier mais se plaignent des contraintes qui pèsent sur eux : pression économique, surcharge, urgence, évaluations incessantes, conflits interpersonnels dévastateurs, management oppressant... L'épidémie de burn-out est le symptôme le plus aigu de ce malaise.Ce livre est le produit d'une enquête menée dans différents secteurs professionnels pour tenter de comprendre comment on en est arrivé là et surtout ce que l'on peut faire pour amélio ...
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Unique(s): et si la clé du monde de demain, c'était nous ?

Alexandre Pachulski

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EPA

« Soyez vous-même, les autres sont déjà pris » disait avec raison Oscar Wilde. D'accord, mais comment ? Rien dans l'organisation de notre société actuelle ne favorise un accès privilégié à soi.L'école ? Elle nous enseigne mille et une choses, sauf à se connaître soi-même. Le monde du travail ? Il nous contraint à des conformismes d'un autre temps qui empêchent l'expression de nos propres talents. Quant aux nouvelles technologies, elles sont aujourd'hui conçues pour nous standardiser toujours davantage.Face à l'arrivée des intelligences artificielles, il est pourtant plus que temps d'affirmer ce qui, en nous, ne pourra jamais êtr ...
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Manager le travail à distance et le télétravail 2e Éd.

Daniel Ollivier

Date de parution : Février 2019

Éditeur: GERESO

Manager le travail à distance et le télétravailLes bonnes pratiques des nouveaux modes de travailLe management à distance s'est imposé dans les entreprises puisqu'un tiers des effectifs travaille à distance déjà sous une forme ou une autre... Et 50 % des emplois sont télétravaillables à l'horizon 2030 !Le développement de la transversalité, la logique de concentration-décentralisation et la révolution numérique sont autant d'évolutions organisationnelles qui facilitent l'expansion de ces modes de travail.Mais quels sont les enjeux, les atouts, les leviers du management à distance ? Comment favoriser l'engagement et l'autonomie ? De quelle façon harmoniser les méthodes, planifier le ...
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Gérer les talents avec la psychologie positive

Corinne Souissi

Date de parution : Juin 2020

Éditeur: GERESO

Un guide fondé sur la psychologie positive et ancré dans la réalité de terrain pour améliorer la gestion des talents dans l'entreprise, développer les compétences rares et viser l'excellence de la performance tout en préservant le capital humain par la qualité de vie au travail.
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La nouvelle vie des managers : devenez leader avec...

Jean-Michel Philippon

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: GERESO

L'entreprise du futur est celle qui applique des méthodes de management qui répondent aux aspirations sociétales de ses salariés. Elle peut y répondre par l'intelligence coopérative. Ce guide s'adresse aux managers qui veulent inspirer et mobiliser leurs équipes en appliquant cette méthode. Il en présente aussi les concepts, les enjeux et des applications concrètes.
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Choisir l'épanouissement au travail

Marine Dumont

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: GERESO

Guide de sensibilisation et d'initiation à la mise en place d'une organisation du travail innovante qui casse les codes établis par la création d'un écosystème humain et épanouissant. Avec des exemples d'entreprises s'étant remises en question et des témoignages d'acteurs qui ont su mettre en place un changement managérial pérenne.
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Risques du travail(Les): pour ne pas perdre sa vie à la gagner

Date de parution : Mai 2015

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

Les Risques du TravailPour ne pas perdre sa vie à la gagnerDepuis les années 1990, les conditions de travail se sont peu à peu imposées dans le débat social. Néanmoins, la situation reste critique. Les risques traditionnels n'ont pas disparu : les manutentions lourdes, l'exposition professionnelle aux cancérogènes, au bruit ou aux vibrations demeurent répandues... De plus, certaines « améliorations » n'ont fait que déplacer et dissimuler les problèmes, telle l'externalisation des risques grâce à la sous-traitance. Dans le même temps, les transformations du travail et des modalités de gestion de la main-d'oeuvre ont fragilisé les ...
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