Les générations Y et Z font beaucoup parler d'elles en ce moment. Le livre à lire pour fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations, avec une approche nord-américaine pragmatique. Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, I don't care...), peu importe l'étiquette qu'on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-d'oeuvre de plus e