Un entretien de vente est une conversation d’un type particulier. Entre le client et le vendeur s’établit un échange qui peut ressembler à ces conversations que l’on a tous les jours avec ses relations personnelles et professionnelles, mais il s’en différencie par le but qu’il poursuit : trouver un accord satisfaisant pour les deux parties en présence, c’est à dire l’achat par le client du bien, du produit, du service, du système que l’on veut vendre. Les entretiens d