98,85 % des problèmes rencontrés dans la vie professionnelle sont dus à des situations relationnelles mal vécues. Comment y remédier ? Comment transformer les oppositions en complémentarités ? Comment optimiser le potentiel qui se trouve en chacun de nous ?Ce livre propose une méthode simple et concrète qui permet de définir le profil des personnes, d'agir sur les comportements et de gagner en efficacité. Elle s'applique dans le domaine de l'accompagnement individuel c