Quel que soit le domaine dans lequel le consultant en entreprise est appelé à travailler - ressources humaines, ingénierie, finances ou autre -, son objectif est de trouver une solution durable aux problèmes de l'organisation qui fait appel à ses services. Bien entendu, cette solution ne saurait être qu'une théorie brillante : elle doit pouvoir être efficacement mise en pratique. Mais comment donc en arriver à une nette amélioration de la situation d'origine ? Francine Roy, p